Política sobre abuso y explotación sexual infantil (CSAE)

SugarHut.club («nosotros», «nos», «la Plataforma») aplica una política estricta de tolerancia cero frente al abuso y la explotación sexual infantil (CSAE), incluido el material de abuso sexual infantil (CSAM). SugarHut es una plataforma de citas exclusiva para adultos. No permitimos que ninguna persona menor de 18 años cree una cuenta, utilice la Plataforma ni aparezca en ningún contenido compartido en ella. Cualquier incumplimiento de esta política dará lugar a la expulsión inmediata y permanente de la Plataforma.

El acceso a la Plataforma está restringido a adultos mayores de 18 años. Los nuevos usuarios deben confirmar que tienen al menos 18 años antes de poder crear una cuenta. Además, recurrimos a un proveedor independiente de verificación de edad e identidad (Didit) para comprobar que los usuarios son adultos. Cualquier cuenta que determinemos que pertenece a una persona menor de 18 años, o que se gestione en nombre de ella, se cancelará de forma permanente y se eliminarán sus datos, pudiendo denunciarse el asunto ante las autoridades competentes.

Las siguientes acciones están estrictamente prohibidas y conllevan la cancelación inmediata de la cuenta y, en su caso, la denuncia ante las fuerzas del orden:

• Cualquier contenido que represente, o que parezca representar, a una persona menor de 18 años, ya sea real, modificado o generado artificialmente;
• Cualquier contenido de carácter sexual en el que participen menores, incluyendo material escrito, juegos de rol o insinuaciones de actividades con menores;
• Cualquier intento de contactar, captar, incitar o concertar una cita con una persona menor de 18 años, o de utilizar la Plataforma para facilitar dicha conducta;
• Compartir, enlazar o solicitar material de abuso sexual infantil (CSAM) de cualquier tipo;
• Cualquier representación de contenido sexual no consentido, violencia sexual o zoofilia.

SugarHut no aloja contenido sexual para adultos. Además, nuestras normas comunitarias prohíben el desnudo y cualquier representación de actos sexuales, independientemente de la edad de la persona que aparezca en la imagen.

Todos los archivos multimedia subidos (fotos y vídeos) son analizados por un servicio de moderación automatizado (Sightengine) antes de que sean visibles para el resto de miembros, con el objetivo explícito de detectar y bloquear el desnudo, el contenido sexual y el contenido que sugiera la presencia de menores. Los avatares y las imágenes de la galería que no superen la moderación son rechazados antes de su publicación. Los moderadores humanos revisan el contenido y las cuentas denunciadas. Los mensajes señalados por los miembros son revisados por nuestro equipo de Confianza y Seguridad.

Cualquier miembro que detecte contenidos o conductas que, en su opinión, impliquen o puedan implicar abuso o explotación sexual infantil debe denunciarlo de inmediato. Las denuncias pueden presentarse:

• A través de la función «Denunciar» de la aplicación, disponible en el perfil, el mensaje o la publicación en la comunidad del usuario en cuestión;
• Enviando un correo electrónico a nuestro equipo de Confianza y Seguridad a la dirección safety@sugarhut.club.

Las denuncias de presuntos casos de CSAE se tratan con la máxima prioridad y se examinan en un plazo de 24 horas. Conservamos las pruebas pertinentes y cooperamos plenamente con las investigaciones de las fuerzas del orden.

Cuando se confirme una denuncia de CSAE, o cuando la moderación automática o nuestro equipo identifiquen dicho contenido, nosotros:

• Eliminar definitivamente el contenido y cerrar la cuenta infractora sin previo aviso;
• Impedir que el infractor vuelva a registrarse utilizando los mismos datos de identificación;
• Conserve los registros pertinentes y comunique el asunto a las autoridades nacionales competentes. En el Reino Unido, se trata de la Agencia Nacional contra el Crimen (NCA); a nivel internacional, lo comunicamos al organismo encargado de hacer cumplir la ley de la jurisdicción correspondiente;
• Si el material constituye material de abuso sexual infantil (CSAM), envía una denuncia a la línea de denuncia «CyberTipline» del Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) y/o a la línea de atención de INHOPE correspondiente al país en cuestión.

SugarHut colabora plenamente con las fuerzas del orden y las líneas de asistencia reconocidas (entre ellas, la Internet Watch Foundation del Reino Unido, el NCMEC y las líneas de asistencia miembros de INHOPE) y responde sin demora a las solicitudes legales válidas de datos relacionadas con investigaciones sobre abuso sexual de menores en Internet (CSAE).

Para reducir el riesgo de CSAE en la Plataforma, aplicamos los siguientes controles:

• Creación de cuentas solo para adultos, con confirmación de la edad y verificación de identidad y edad mediante Didit;
• Moderación automatizada de imágenes y vídeos para detectar desnudos, contenido sexual y contenido en el que se sospeche que aparecen menores, antes de su publicación;
• Herramientas de denuncia y bloqueo integradas en la aplicación, disponibles para todos los miembros;
• Una cola de revisión específica del departamento de Confianza y Seguridad para los informes de CSAE, con un objetivo de respuesta de 24 horas.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o deseas denunciar un presunto caso de abuso o explotación sexual infantil, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y Seguridad en safety@sugarhut.club.