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よくある質問

答えが見つからない場合は、 サポートチーム にお問い合わせください。

アカウントと設定

どのページの「無料登録」ボタンからも登録できます。メールアドレスを入力し、認証を完了したら、4ステップのセットアップでプロフィールを作成してください。

設定 > 「プロフィールを完全削除」に進み、DELETEと入力して確認してください。この操作は取り消せません — メッセージ、マッチ、データはすべて永久に削除されます。

設定から「認証を開始」をクリックし、顔認証と公的身分証のアップロードを完了してください。通常数分で完了し、プロフィールに緑のシールドバッジが表示されます。

はい。認証書類(身分証・顔認証)は暗号化され、公開されることはありません。メールアドレスは非公開で、他の会員には表示されません。

そのメンバーのプロフィールを開き、写真の下にある安全アクションにある「ブロック」をクリックしてください。ブロックされたメンバーはあなたのプロフィールを見たりメッセージを送ることができなくなります。

はい。設定に移動してメールアドレスを更新してください。変更が有効になる前に新しいメールアドレスの確認が必要な場合があります。

設定 > 「パスワードの変更」に移動します。新しいパスワードを2回入力し、「パスワードを更新」をクリックします。

安全性とプライバシー

公的身分証と顔の生体認証を使用して本人確認を行います。認証済み会員はプロフィールに緑のシールドバッジが表示されます。

会員のプロフィールにある報告ボタンを使って、すぐにモデレーションチームに通知してください。そのメンバーをブロックしてそれ以上の連絡を防ぐこともできます。

いいえ。メールアドレスは常に非公開で、他の会員には絶対に表示されません。

アップロードされたすべての写真と動画は自動コンプライアンススキャンを受け、さらにモデレーションチームが審査します。コミュニティガイドラインに違反するコンテンツは削除されます。

任意の会員プロフィールまたはメッセージの報告ボタンをクリックしてください。できるだけ詳細を記入するとチームが審査を行います。

SugarHutのような本人確認・コンテンツ審査・プライバシー管理が整ったプラットフォームでは、Sugar datingは非常に安全に行えます。初回の出会いは常に公共の場で行い、個人情報は慎重に守りましょう。

誰かを報告するにはどうすればいいですか?

はい。「いいね / 閲覧」ページに移動して、誰があなたのプロフィールを閲覧し、誰があなたをいいねしたか確認できます。

モデレーションチームがすべての報告を確認します。違反が確認された場合、警告から永久禁止まで対処します。

メッセージとコミュニケーション

検索ページまたはメッセージを送りたいメンバーのプロフィールページから。

はい。会話内で写真や動画を共有できます。すべてのメディアはガイドラインに準拠して審査されます。

はい。ビデオ通話を行う前に、メンバーと最低3通のメッセージを交換する必要があります。

はい。プライバシー保護のため、メッセージは90日後に自動的に削除されます。

プロフィールと表示設定

プロフィール写真をアップロードしているか、設定で「プロフィールを非表示」がオフになっているか確認してください。

設定に移動し「認証を開始」をクリックします。顔の生体認証スキャンを完了し、政府発行のIDをアップロードします。

創設メンバーはSugarHut.clubの初期メンバーです。検索結果での優先表示と生涯無料プレミアムアクセスを受けられます。

無期限にアカウントを非表示にするか、設定の「ステルスモード」を使用して24時間プロフィールを非表示にしながら閲覧を続けることができます。